politique de confidentialité

Shandong Aiweiya Machinery Co., Ltd. (« nous ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous vous renseignez sur les tondeuses à gazon télécommandées via le formulaire TikTok.

I. Informations sur la société

La présente politique de confidentialité est élaborée et mise en œuvre par Shandong Aiweiya Machinery Co., Ltd. (ci-après dénommée « nous » ou « la Société »). Plus de détails ci-dessous :

1. Nom de l'entreprise : Shandong Aiweiya Machinery Co., Ltd.

2. Adresse enregistrée : Salle 2202, Immeuble technologique Xieying, n° 18, rue Jinyu, quartier de Xianying, district de Rencheng, ville de Jining, province du Shandong

3. Adresse électronique de contact :awysales13@awymachine.com

4. Site officiel :https://www.awymachinery.comDélégué à la protection des données : Pour toute question relative à ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse électronique ci-dessus.

II. Informations personnelles collectées

Pour traiter vos demandes concernant les tondeuses à gazon télécommandées et assurer la coordination commerciale ultérieure, nous ne recueillons que les informations nécessaires que vous nous fournissez volontairement, notamment :

1. Nom

2. Adresse e-mail

3. Numéro de téléphone

Nous ne collecterons pas de manière proactive d'informations supplémentaires telles que le nom de votre entreprise ou votre pays/région, et nous n'obtiendrons pas non plus d'informations sur votre appareil, vos données de localisation ou d'autres données privées par des moyens techniques.

III. Finalité de l'utilisation des renseignements personnels

Les informations personnelles que nous collectons seront utilisées uniquement aux fins légitimes suivantes et ne seront pas utilisées à d'autres fins : répondre à vos demandes concernant les tondeuses à gazon télécommandées, y compris les consultations produits, les demandes de paramètres et les demandes de devis ; fournir des solutions produits, assurer la coordination des contrats, le traitement des commandes et le service après-vente ; vous envoyer des notifications importantes concernant les mises à jour et les améliorations techniques des tondeuses à gazon télécommandées (vous pouvez vous désabonner à tout moment par e-mail) ; optimiser nos processus de service (par exemple, en ajustant les mécanismes de réponse du service client en fonction de la fréquence des demandes), mais nous n'effectuerons aucune analyse de données à des fins d'identification personnelle.

IV. Stockage et protection des données

Durée de conservation : Vos données personnelles seront conservées pendant 6 mois après la finalisation de la transaction (à compter de la date de la dernière communication). Passé ce délai, elles seront automatiquement supprimées ou anonymisées sans que vous ayez à faire de demande supplémentaire.

Méthode de stockage : Les données sont stockées sur des serveurs conformes aux normes de sécurité internationales, utilisant une transmission chiffrée (HTTPS), un contrôle d’accès et d’autres mesures techniques pour empêcher les fuites, les falsifications ou les pertes d’informations ;

Transfert transfrontalier : Si un transfert transfrontalier de données est impliqué (comme la transmission de prospects via la plateforme TikTok), nous nous conformerons strictement à l’article 48 du RGPD et aux réglementations nationales pertinentes afin de garantir une transmission de données sécurisée et conforme.

V. Règles de partage et de divulgation des données

Nous ne vendrons, ne louerons ni ne transférerons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne les partagerons que de manière limitée et dans les cas nécessaires suivants :

Partage avec TikTok Inc. : afin de garantir la bonne transmission des prospects issus des formulaires. TikTok stockera et traitera les données associées conformément à sa politique de confidentialité.

Partage avec des partenaires autorisés : simplement pour assurer le traitement des commandes, la logistique et d’autres opérations commerciales (comme confier la gestion des informations de livraison à des prestataires logistiques transfrontaliers conformes), et les partenaires doivent respecter des obligations de confidentialité strictes.

Obligations légales : Si vos informations doivent être divulguées en raison d'obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives, nous coopérerons dans le cadre légal et ferons de notre mieux pour protéger vos droits.

VI. Vos droits d'utilisateur (selon le RGPD/CCPA)

En tant que personne concernée par vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants conformément à la loi, que vous pouvez exercer via les moyens de contact indiqués dans la présente politique :

Droit d’accès : Accéder à vos informations personnelles enregistrées et à vos historiques d’utilisation ;

Droit de rectification : Demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets ;

Droit à l’effacement : Pour demander l’effacement de vos informations personnelles (si l’opération n’est pas terminée, il sera mis en œuvre après la cessation de l’activité) ;

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos informations personnelles (le retrait n'affectera pas le traitement juridique antérieur basé sur le consentement) ;

Droit de réclamation : Si vous estimez que nos pratiques de traitement des informations enfreignent les lois et réglementations applicables, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’agence de protection des données ou de l’autorité de réglementation de votre région.

VII. Consentement de l'utilisateur et avis de modification

Le fait de soumettre le formulaire TikTok, de consulter le site web officiel, etc., indique que vous avez lu et accepté l'intégralité du contenu de la présente politique de confidentialité ;

Si cette politique devait être modifiée suite à des mises à jour réglementaires ou à des ajustements commerciaux, nous publierons les changements en évidence sur le site web officiel et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Veuillez consulter régulièrement cette page.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la nouvelle politique, vous pouvez cesser d'utiliser nos services. Toute utilisation continue sera considérée comme une acceptation des nouvelles conditions.

VIII. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des réclamations, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Courriel de contact :awysales13@awymachine.com

Adresse de l'entreprise : Salle 2202, Immeuble technologique Xieying, n° 18, rue Jinyu, quartier de Xianying, district de Rencheng, ville de Jining, province du Shandong

Site officiel :https://www.awymachinery.com

Nous vous apporterons une réponse claire dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande et nous vous aiderons à résoudre le problème dans le cadre légal.